Zamówienie drukowanej kartki uruchamia łańcuch zdarzeń obejmujący trzy firmy. Oto on, krok po kroku, bez marketingowego lukru.
1. Zawsze najpierw płatność
Dane Twojej karty trafiają do Stripe, nie do nas — nigdy nie widzimy numeru. Nic nie trafia do żadnej drukarni, dopóki Stripe nie potwierdzi płatności. Ta kolejność ma znaczenie: oznacza, że kartka nie może trafić do produkcji za darmo, i że opłata nigdy nie zostanie pobrana za coś, co jest już w połowie wydrukowane.
2. Projekt staje się plikiem do druku
Twój układ jest składany w dokładnie taki plik, jakiego drukarnia potrzebuje dla danego produktu — właściwy rozmiar, właściwy spad, właściwa kolejność paneli dla składanej kartki. Każdy partner drukujący chce czegoś nieco innego, i to na tym etapie następuje to przełożenie.
3. Trafia do drukarni, która dobrze radzi sobie z tym rozmiarem
Współpracujemy z więcej niż jednym partnerem drukującym, wybieranym na podstawie tego, co zamówiono i dokąd to zmierza. Rozmiary calowe (US) i rozmiary ISO to naprawdę różne produkty, wykonywane na innym papierze, więc nie powstają w tym samym miejscu. Kartki są produkowane blisko adresu dostawy, a nie wysyłane z jednego magazynu.
4. Najpierw produkcja, potem wysyłka
Drukarnia składa plik, drukuje, składa kartkę, przycina i pakuje. Dopiero wtedy zaczyna biec szacowany czas wysyłki — czas produkcji i czas dostawy to dwa osobne okresy, dlatego przy finalizacji zamówienia są pokazywane oddzielnie.
5. Warstwa AR jest już aktywna
Scena ukryta za kodem QR jest publikowana w chwili utworzenia kartki, a nie wtedy, gdy dociera przesyłka. Dzięki temu możesz przetestować kartkę na ekranie, zanim zostanie wysłana, a pierwsze skanowanie odbiorcy na nic nie czeka.
Gdy coś pójdzie nie tak
- Drukarnia może odrzucić zlecenie. Informujemy o tym, a naprawienie sytuacji lub zwrot pieniędzy leży po naszej stronie — nie musisz budować kartki od nowa.
- Może się zdarzyć, że dla danego miejsca docelowego nie ma żadnej opcji wysyłki. Informacja o tym pojawia się przed płatnością, a nie po niej.
- Przesyłka może dotrzeć uszkodzona. Sfotografuj ją razem z kopertą i prześlij obie fotografie — uszkodzenia druku rozwiązujemy między sobą a drukarnią.
W dowolnym momencie możesz sprawdzić, gdzie jest dowolne zamówienie, podając numer zamówienia i e-mail użyty przy jego składaniu, na stronie pomocy.