Stwórz kartkę
Drobne szczegóły

Regulamin

Czego możesz od nas oczekiwać i czego potrzebujemy od Ciebie, gdy zamawiasz kartkę, która się porusza.

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026

Czego dotyczy ten dokument

Ten regulamin obowiązuje, gdy korzystasz z kreatora kartek VirAR albo zamawiasz kartkę, cyfrową lub drukowaną. Korzystanie ze strony oznacza jego akceptację. Jeśli się nie zgadzasz, szczera odpowiedź brzmi: nie składaj zamówienia.

Obowiązuje on obok naszych dokumentów „Polityka prywatności” i „Pliki cookie”, które opisują, co dzieje się z Twoimi danymi.

Składanie zamówienia

Zbudowanie kartki do niczego Cię nie zobowiązuje. Umowa powstaje dopiero wtedy, gdy dokonasz płatności, a my potwierdzimy zamówienie e-mailem.

Możemy odmówić realizacji zamówienia — i zwrócić za nie pełną kwotę — jeśli treść łamie zasady opisane poniżej, jeśli partner drukujący nie jest w stanie go zrealizować, jeśli adres dostawy jest nieosiągalny, albo jeśli cena została wyświetlona błędnie wskutek oczywistej pomyłki. Zawsze powiemy Ci dlaczego.

Nic nie trafia do druku przed potwierdzeniem płatności. Wymusza to sam system, a nie tylko zasady: nieopłacone zamówienie po prostu nigdy nie trafia do produkcji.

Ceny i płatność

  • Wszystkie ceny podane są w dolarach amerykańskich.
  • Suma składa się z opłaty za AR, produktu drukowanego powiększonego o naszą podaną marżę oraz wysyłki po koszcie partnera drukującego. Pełny wzór znajdziesz na stronie z cennikiem.
  • Druk i wysyłka są wyceniane na żywo dla Twojego rozmiaru, papieru i miejsca docelowego, więc ostateczna kwota pojawia się dopiero przy finalizacji zamówienia, a nie wcześniej.
  • Ceny nie zawierają lokalnego podatku od sprzedaży, VAT ani cła importowego. Tam, gdzie kraj docelowy je nalicza, są one doliczane przy finalizacji zamówienia albo pobierane przy dostawie, zgodnie z przepisami tego kraju.
  • Płatności obsługuje Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty.

Treści, które przesyłasz

Twoje zdjęcia, wideo i słowa pozostają Twoje. Nie rościmy sobie do nich żadnych praw własności.

Przesyłając treści, potwierdzasz, że masz prawo je wykorzystać oraz zlecić ich druk i wyświetlanie — że treść pochodzi od Ciebie albo masz zgodę osoby, która ją stworzyła, oraz że żadna rozpoznawalna na niej osoba nie sprzeciwiłaby się umieszczeniu jej na kartce.

Udzielasz nam ograniczonej licencji na przechowywanie, przetwarzanie, zmianę formatu i wyświetlanie Twoich treści wyłącznie w celu zbudowania Twojej kartki, przygotowania pliku do druku i wyświetlenia sceny AR każdemu, kto ją zeskanuje. Ta licencja wygasa w chwili usunięcia treści. Nie pozwala nam ona wykorzystywać Twoich materiałów w celach marketingowych ani przekazywać ich nikomu poza podmiotami przetwarzającymi wymienionymi w polityce prywatności.

Czego nie możesz umieścić na kartce

  • Wszystko, do czego nie masz praw — w tym licencjonowana muzyka w wideo.
  • Treści o charakterze seksualnym z udziałem osób niepełnoletnich, w jakiejkolwiek formie. Są one zgłaszane, a nie tylko odrzucane.
  • Treści, które nękają, grożą lub są wymierzone w konkretną osobę.
  • Mowa nienawiści albo materiały propagujące przemoc wobec jakiejś grupy.
  • Intymne zdjęcia kogoś, udostępnione bez jego zgody.
  • Wszystko, co jest nielegalne w miejscu, gdzie kartka jest tworzona lub dostarczana.

Nie sprawdzamy każdej kartki i nie chcemy czytać Twoich wiadomości. Ale jeśli coś z tej listy zostanie zgłoszone albo wykryte, odmówimy realizacji lub anulujemy zamówienie, usuniemy treść, a tam, gdzie wymaga tego prawo — zgłosimy to.

Warstwa AR

  • Scena AR każdej zamówionej kartki pozostaje aktywna przez jeden rok od daty zamówienia. Wysyłamy przypomnienie e-mailem około 30 dni przed jej wygaśnięciem, a jej ważność można przedłużyć.
  • Doświadczenie AR działa w przeglądarce telefonu i wymaga sprawnego aparatu, połączenia sieciowego oraz odpowiedniego oświetlenia. Nie możemy zagwarantować jego działania na każdym urządzeniu, jakie kiedykolwiek powstało — zwłaszcza na bardzo starych telefonach albo w przeglądarkach osadzonych wewnątrz innych aplikacji.
  • To, jak niezawodnie rozpoznawane jest wydrukowane zdjęcie, zależy częściowo od wybranego przez Ciebie obrazu. Wyjaśniamy, co się sprawdza, na stronach pomocy; obraz o niskim kontraście lub niemal pusty jest trudniejszy do śledzenia dla każdej kamery.
  • Możemy ulepszać lub zmieniać działanie przeglądarki AR. Świadomie nie zepsujemy kartki, która wciąż mieści się w swoim rocznym okresie ważności.

Co druk może, a czego nie może zagwarantować

  • Kolor na papierze nigdy nie odpowiada dokładnie podświetlanemu ekranowi. Niewielkie różnice w odcieniu są normalne i nie stanowią wady.
  • Przycinanie ma tolerancję rzędu milimetra lub dwóch. Dlatego kreator utrzymuje bezpieczny margines z dala od krawędzi.
  • Zdjęcie o niskiej rozdzielczości w druku będzie wyglądać nieostro, nawet jeśli na ekranie wyglądało dobrze. Kreator ostrzega, gdy obraz jest za mały dla wybranego przez Ciebie rozmiaru.
  • Rodzaj papieru nieznacznie różni się między partiami produkcyjnymi i między partnerami.

Anulowanie, zwroty i refundacje

Zanim trafi do druku

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane partnerowi drukującemu, anulujemy je i zwrócimy pełną kwotę.

Gdy trafi już do druku

Kartka z Twoimi własnymi zdjęciami, wideo i słowami jest wykonywana specjalnie dla Ciebie. Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim — art. 16 lit. c) dyrektywy 2011/83/UE oraz jego odpowiednikami w innych porządkach prawnych — towary spersonalizowane są wyłączone ze zwykłego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy, a to wyłączenie ma tu zastosowanie od chwili rozpoczęcia produkcji.

Jeśli faktycznie coś jest nie tak

To wyłączenie nie narusza Twoich ustawowych praw dotyczących wadliwego towaru. Jeśli kartka dotrze uszkodzona, będzie błędnie wydrukowana, nie będzie zgodna z Twoim projektem, albo warstwa AR nie będzie działać, wydrukujemy ją ponownie albo zwrócimy pieniądze. Prześlij nam numer zamówienia i zdjęcie kartki w stanie, w jakim dotarła, w ciągu 30 dni od dostawy.

Jeśli nigdy nie dotrze

Daj nam znać. Wyjaśnimy sprawę z partnerem drukującym i tam, gdzie przesyłka rzeczywiście zaginęła, wydrukujemy ją ponownie albo zwrócimy pieniądze. Nie powinno to oznaczać kłótni z kurierem w naszym imieniu.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy za dostarczenie Twojego zamówienia: prawidłowo wykonanej kartki z działającą warstwą AR. Jeśli nam się to nie uda, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze — na przykład kartkę, która nie zdąży na okazję z powodu opóźnienia kuriera. Zawsze postaramy się to naprawić, ale nie możemy ubezpieczyć Twoich urodzin.

Nic w tym dokumencie nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć — w tym za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, ani za oszustwo. Jeśli jesteś konsumentem, nic na tej stronie nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.

Nasze własne materiały

Nazwa VirAR, strona, kreator kartek, silnik AR oraz nasze projekty szablonów należą do nas. Zakup kartki daje Ci kartkę i prawo do jej używania, a nie licencję na powielanie naszych szablonów czy oprogramowania.

Zdjęcia stockowe, ikony i czcionki dostępne w kreatorze są licencjonowane do użytku na kartkach tworzonych u nas. Nie obejmują licencji na wyodrębnianie i wykorzystywanie ich gdzie indziej.