Karte erstellen
Die kleinen Details

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen brauchen, wenn Sie eine Karte bestellen, die sich bewegt.

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2026

Was diese Bedingungen abdecken

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie den VirAR-Karten-Editor nutzen oder eine Karte bestellen, digital oder gedruckt. Die Nutzung der Website bedeutet, dass Sie ihnen zustimmen. Falls nicht, lautet die ehrliche Antwort: Geben Sie keine Bestellung auf.

Ergänzend dazu gelten die Seiten Datenschutz und Cookies, die festlegen, was mit Ihren Daten geschieht.

Eine Bestellung aufgeben

Das Erstellen einer Karte verpflichtet Sie zu nichts. Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald Sie bezahlt haben und wir die Bestellung per E-Mail bestätigt haben.

Wir können eine Bestellung ablehnen — und vollständig erstatten —, wenn die Inhalte gegen die unten stehenden Regeln verstoßen, wenn der Druckpartner sie nicht ausführen kann, wenn die Lieferadresse unerreichbar ist oder wenn ein Preis aufgrund eines eindeutigen Fehlers falsch angezeigt wurde. Wir teilen Ihnen den Grund stets mit.

Nichts wird an einen Drucker gesendet, bevor die Zahlung bestätigt ist. Das wird technisch im System selbst durchgesetzt, nicht nur durch eine Regel: Eine unbezahlte Bestellung erreicht die Produktion schlicht nie.

Preise und Zahlung

  • Alle Preise sind in US-Dollar angegeben.
  • Der Gesamtpreis setzt sich zusammen aus der AR-Gebühr, dem gedruckten Produkt zuzüglich unseres ausgewiesenen Aufschlags sowie dem Versand zu den Kosten des Druckpartners. Die vollständige Formel finden Sie auf der Preisseite.
  • Druck und Versand werden live für Ihre Größe, Ihr Papier und Ihr Zielland berechnet, sodass der endgültige Betrag erst beim Checkout und nicht schon vorher angezeigt wird.
  • Die Preise verstehen sich ohne lokale Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben. Wo ein Zielland diese erhebt, werden sie beim Checkout hinzugefügt oder bei Lieferung gemäß den Regeln dieses Landes eingezogen.
  • Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer nie.

Die Inhalte, die Sie hochladen

Ihre Fotos, Videos und Texte bleiben Ihr Eigentum. Wir erheben keinerlei Eigentumsanspruch darauf.

Mit dem Hochladen bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Inhalte zu nutzen sowie drucken und zeigen zu lassen — dass Sie sie selbst erstellt haben oder die Erlaubnis der Person besitzen, die es getan hat, und dass niemand, der darauf erkennbar ist, etwas dagegen hätte, dass es auf eine Karte gesetzt wird.

Sie räumen uns eine eingeschränkte Lizenz ein, Ihre Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, umzuformatieren und anzuzeigen — ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Karte zu erstellen, die Druckdatei zu erzeugen und die AR-Szene an jeden auszuliefern, der sie scannt. Diese Lizenz endet, wenn die Inhalte gelöscht werden. Sie erlaubt uns nicht, Ihr Material für Marketing zu verwenden, und sie erlaubt uns nicht, es an jemand anderen weiterzugeben als an die in der Datenschutzerklärung genannten Auftragsverarbeiter.

Was Sie nicht auf eine Karte setzen dürfen

  • Alles, an dem Sie keine Rechte besitzen — einschließlich lizenzierter Musik in einem Video.
  • Sexuelle Inhalte mit Minderjährigen, in jeglicher Form. Dies wird angezeigt, nicht nur abgelehnt.
  • Inhalte, die eine bestimmte Person belästigen, bedrohen oder gezielt angreifen.
  • Hassrede oder Material, das zu Gewalt gegen eine Gruppe aufruft.
  • Intime Bilder einer Person, die ohne deren Zustimmung geteilt werden.
  • Alles, was am Ort der Herstellung oder Zustellung rechtswidrig ist.

Wir prüfen nicht jede Karte, und wir wollen Ihre Nachrichten nicht lesen. Wird jedoch etwas aus dieser Liste gemeldet oder entdeckt, lehnen wir die Bestellung ab oder stornieren sie, löschen die Inhalte und melden den Vorfall, wo das Gesetz es verlangt.

Die AR-Ebene

  • Die AR-Szene jeder bestellten Karte bleibt ein Jahr ab Bestelldatum aktiv. Wir senden etwa 30 Tage vor Ablauf eine Erinnerung per E-Mail, und sie kann verlängert werden.
  • Das AR-Erlebnis läuft im Browser eines Smartphones und benötigt eine funktionierende Kamera, eine Netzwerkverbindung und ausreichend Licht. Wir können es nicht für jedes je hergestellte Gerät garantieren, insbesondere nicht für sehr alte Smartphones oder Browser, die in andere Apps eingebettet sind.
  • Wie zuverlässig das gedruckte Foto erkannt wird, hängt teilweise vom gewählten Bild ab. Wir erklären auf den Hilfeseiten, was gut funktioniert; ein kontrastarmes oder nahezu leeres Bild ist für jede Kamera schwerer zu verfolgen.
  • Wir können die Funktionsweise des AR-Viewers verbessern oder ändern. Wir werden wissentlich keine Karte funktionsunfähig machen, die sich noch innerhalb ihres Jahres befindet.

Was der Druck zusichern kann — und was nicht

  • Farben auf Papier stimmen nie exakt mit einem hinterleuchteten Bildschirm überein. Kleine Farbabweichungen sind normal und stellen keinen Mangel dar.
  • Der Beschnitt hat eine Toleranz von ein bis zwei Millimetern. Deshalb hält der Editor einen Sicherheitsabstand zum Rand ein.
  • Ein Foto mit niedriger Auflösung wirkt im Druck unscharf, selbst wenn es auf dem Bildschirm gut aussah. Der Editor warnt Sie, wenn ein Bild für die gewählte Größe zu klein ist.
  • Das Papier kann zwischen Produktionsläufen und zwischen Partnern leicht variieren.

Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Bevor sie in den Druck geht

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht an den Druckpartner übergeben wurde, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag.

Nachdem sie in den Druck gegangen ist

Eine Karte mit Ihren eigenen Fotos, Videos und Texten wird eigens für Sie angefertigt. Nach EU-Verbraucherrecht — Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU sowie dessen Entsprechungen andernorts — sind personalisierte Waren vom üblichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen, und dieser Ausschluss gilt hier, sobald die Produktion begonnen hat.

Wenn tatsächlich etwas nicht stimmt

Dieser Ausschluss berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware. Kommt die Karte beschädigt an, ist sie fehlerhaft gedruckt, entspricht sie nicht Ihrem Entwurf, oder funktioniert die AR-Ebene nicht, drucken wir sie neu oder erstatten den Betrag. Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung die Bestellnummer und ein Foto der Karte, wie sie angekommen ist.

Wenn sie nie ankommt

Sagen Sie uns Bescheid. Wir haken beim Druckpartner nach und drucken bei tatsächlich verlorengegangenen Paketen neu oder erstatten den Betrag. Sie sollten sich nicht in unserem Namen mit einem Kurierdienst streiten müssen.

Haftung

Wir sind dafür verantwortlich, das zu liefern, was Sie bestellt haben: eine korrekt hergestellte Karte mit funktionierender AR-Ebene. Gelingt uns das nicht, ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.

Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden — etwa eine Karte, die einen Anlass verpasst, weil ein Kurier verspätet war. Wir versuchen stets, das Problem zu lösen, können aber Ihren Geburtstag nicht versichern.

Nichts hier beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf, einschließlich für Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit oder für Betrug. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte von allem auf dieser Seite unberührt.

Unsere eigenen Materialien

Der Name VirAR, die Website, der Karten-Editor, die AR-Engine und unsere Vorlagendesigns gehören uns. Der Kauf einer Karte gibt Ihnen die Karte und das Recht, sie zu nutzen — nicht aber eine Lizenz, unsere Vorlagen oder Software zu vervielfältigen.

Stockfotos, Icons und Schriftarten, die im Editor angeboten werden, sind für die Nutzung auf Karten lizenziert, die Sie bei uns erstellen. Sie beinhalten keine Lizenz, sie zu extrahieren und anderswo zu verwenden.